IT Nest
Darmowy audyt
Marketing dla hoteli · Prowadzone za ciebie

Marketing dla hoteli i pensjonatów

Prowadzimy marketing hotelowy jako twój dział cyfrowy: stronę, wizytówkę Google, opinie na wszystkich platformach i twoje ceny na tle rynku, jako jedno zadanie. Marketing hotelu bez zgłoszeń i telefonów: piszesz do nas, robimy to tego samego dnia, na jednej fakturze.

Zamów darmowy audyt hoteluZobacz, co obejmuje

Bez opłaty wstępnej · Bez umowy na czas określony · Odpowiadamy w kilka godzin · Bez telefonów

Strona · Wizytówka Google · Rezerwacje bezpośrednie · Opinie · Ceny · Housekeeping · Menu w pokoju · Strona · Wizytówka Google · Rezerwacje bezpośrednie · Opinie · Ceny · Housekeeping · Menu w pokoju · 

Co obejmuje marketing dla hoteli

Wszystko, co gość widzi przed rezerwacją, prowadzone przez jeden zespół w jednej miesięcznej opłacie. Piszesz – my robimy.

Strona hoteluSzybka, projektowana pod telefon, z silnikiem rezerwacji na każdej podstronie.
Zmiany tego samego dniaHosting i SSL w cenie. Wysyłasz zmianę mailem – jest online tego samego dnia.
Wizytówka Google i Google HotelsZdjęcia, ceny i linki do rezerwacji aktualizowane co miesiąc.
SEO lokalneCo miesiąc pracujemy nad frazami, które goście wpisują w twojej okolicy.
Odpowiedzi na opinieGoogle, Booking i TripAdvisor pod kontrolą, z gotową odpowiedzią na każdą opinię.
Zgłoszenia naruszeńOpinie łamiące regulamin platformy zgłaszamy z dowodami.
Menu w pokoju i QRRoom service i karta restauracji na telefonie gościa.
TocoRateCeny konkurencji i parytet z twoją stroną, codziennie rano.
Kampanie płatneKampanie Google i Meta nastawione na rezerwacje bezpośrednie.
Powracający gościeE-maile do byłych gości, żeby drugi pobyt był zarezerwowany bezpośrednio.

Pozycjonowanie hotelu w Google

Większość gości zaczyna w Google, nie na Bookingu. Pozycjonowanie hotelu to praca, dzięki której twoja strona i wizytówka pokazują się przy frazach, które goście naprawdę wpisują: miasto, rodzaj pobytu, termin.

Robimy to co miesiąc w ramach planu, nie jako osobną umowę, a efekty widzisz w jednym miesięcznym raporcie.

Nie obiecujemy pozycji. Nikt nie kontroluje Google, a kto gwarantuje pierwsze miejsce, wprowadza cię w błąd.

Kompletna wizytówka Google

Kategorie, zdjęcia, pokoje, udogodnienia i linki do rezerwacji – zawsze aktualne.

Podstrony pod prawdziwe frazy

Podstrony pod to, co wpisują goście, a nie pod to, co dobrze brzmi na spotkaniu.

Sprawna technika

Szybkość, wersja mobilna i struktura, żeby Google czytał stronę, a goście na niej zostawali.

Strony internetowe dla hoteli z rezerwacją bezpośrednią

Strona hotelu ma jedno zadanie: zamienić gościa, który cię znalazł, w rezerwację bez prowizji. Projektujemy ją najpierw pod telefon, dbamy o szybkość i stawiamy przycisk rezerwacji tam, gdzie gość go szuka.

Tak samo dla hotelu na czterdzieści pokoi i dla pensjonatu na kilka. Twój silnik rezerwacji i channel manager podłączamy, a nie wymieniamy.

Google Hotel Ads i bezpłatne linki do rezerwacji

Google pokazuje ceny hoteli prosto w wyszukiwarce i w Mapach. Bezpłatne linki stawiają twoją stronę obok OTA bez opłaty za kliknięcie – ustawiamy je każdemu klientowi. Płatne Google Hotel Ads prowadzimy w planie Growth.

Linki we wszystkich planach

Jak promować hotel, żeby mniej oddawać Bookingowi

Każdy gość z OTA to prowizja. Rezerwacje bezpośrednie biorą się z trzech rzeczy naraz: strony z rezerwacją, wizytówki z bezpłatnymi linkami i powodu, żeby zarezerwować u ciebie – w granicach umów z kanałami.

Do tego płatne kampanie na nazwę hotelu i e-maile do byłych gości w planie Growth, a social media w Premium.

Ile naprawdę kosztuje cię Booking

Booking ustala prowizję dla każdego obiektu osobno – zależy od kraju, typu obiektu i lokalizacji – i widać ją na miesięcznej fakturze. Programy widoczności dokładają swoje. Liczymy to z twojej faktury, nie ze średniej z internetu.

Parytet cen

TocoRate co noc pokazuje, gdzie kanał sprzedaje cię taniej niż twoja własna strona.

Opinie w Google, Booking i TripAdvisor

Odpowiedź na każdą opinię twoim tonem. Jeśli opinia łamie regulamin platformy – zgłaszamy ją.

Jedno miejsceNowe opinie z trzech platform trafiają do nas, nie do panelu, który musisz sprawdzać.
Odpowiedź na każdąNapisana twoim tonem, publikowana za ciebie albo wysyłana do akceptacji.
Zgłoszenia naruszeńGdy opinia łamie regulamin, zgłaszamy ją z dowodami. Decyduje platforma.
Przyczyna, nie tylko odpowiedźPowtarzające się skargi trafiają do raportu, żeby problem naprawić na recepcji.
W cenie twojego planu

Ceny konkurencji, codziennie rano

TocoRate to nasz własny monitoring cen. Codziennie zbiera ceny konkurencji z ponad 12 kanałów rezerwacji przez dane Google Hotels, pokazuje twoją cenę na tle rynku na każdą noc w twoim oknie i zaznacza, gdzie kanał sprzedaje cię taniej niż twoja strona.

Ceny konkurencji codziennieParytet z twoją stroną, noc po nocyCo się zmieniło od ostatniego raportuRaport mailem albo na WhatsApp – bez panelu do nauki

Plan obejmuje do pięciu konkurentów, okno 14 nocy i raport codziennie. Więcej konkurentów albo dłuższe okno liczymy osobno.

Nasz własny produkt · tocorate.com
TTocoRate · raport dziennyPrzykład
Twoja średnia590 zł
Mediana rynku600 zł
Noce z podcięciem1 z 7

Jesteś poniżej rynku w 5 z 7 nocy. Booking sprzedaje sobotę o 6% taniej niż twoja strona.

Od wczoraj: Konkurent B podniósł sobotę o 30 zł.
Twój hotelMediana rynku
Nocpt 17sb 18nd 19pn 20wt 21śr 22cz 23Twój hotel650 zł770 zł550 zł520 zł520 zł540 zł570 złKonkurent A630 zł800 zł570 zł500 zł500 zł530 zł590 złKonkurent B690 zł840 zł600 zł540 zł560 zł570 zł610 złKonkurent C670 zł790 zł580 zł520 zł530 zł550 zł580 złMediana rynku670 zł800 zł580 zł520 zł530 zł550 zł590 zł
Przesuń, żeby zobaczyć wszystkie noceStrona hotelu podcięta o 5%+ · sb 18
Twoja strona770 zł
Booking.com−6%730 zł
Expedia770 zł
Hotels.com790 zł
W przygotowaniu

Checklisty sprzątania pokoi i rejestr temperatur HACCP na telefonie lub tablecie

Staff Checklist to nasz drugi produkt. Raz ustawiasz kontrolę pokoi po wyjeździe, kartę kontroli temperatur i rejestr mycia i dezynfekcji. Zespół odhacza je na własnym telefonie albo na wspólnym tablecie, na którym każdy pracownik ma swój PIN. Masz zdjęcie i godzinę przy każdym odhaczeniu i kontrolę przełożonego przy każdym pokoju – dowiadujesz się tylko o tym, co poszło nie tak.

Checklisty dla pokoiPrzypisane do stanowiska, nie do osoby.
Dowód przy każdym punkcieGodzina przy każdym odhaczeniu, zdjęcie tam, gdzie trzeba.
Akceptuj albo zwróćPrzełożony zwraca pokój z uwagą do konkretnego punktu.
Działa bez zasięguNa korytarzu i na wspólnym tablecie przez PIN.
Nie ma jeszcze daty. Zapisz się, a damy znać, gdy ruszy.
Jeden e-mail, gdy ruszy. Nic więcej.
Osobny produkt z własną ceną. Nie wchodzi w plany dla hoteli.Przykładowe ekrany. Pokoje i odczyty są zmyślone.
Budujemy to samiTocoRate jest nasz i Staff Checklist jest nasz. Gdy hotel potrzebuje raportu ułożonego inaczej albo checklisty dopasowanej do swoich pokoi, zmieniamy to sami, zamiast czekać w kolejce do cudzej pomocy technicznej.

Twoje pierwsze dwa tygodnie

Krok 01Bezpłatny audyt mailemSprawdzamy stronę, wizytówkę, opinie i ceny i odpisujemy, co naprawilibyśmy najpierw.
Krok 02Strona i wizytówka onlineNowa strona i kompletna wizytówka, zaakceptowane przez ciebie przed publikacją.
Krok 03Opinie, ceny i menu w pokoju działająStartują odpowiedzi, TocoRate wysyła pierwszy raport, menu QR trafia do pokoi.
Krok 04Pierwszy raport miesięcznyJedna strona: co zrobiliśmy, co się zmieniło, co dalej.
Cennik

Jedna opłata miesięczna, wszystko w planie

Każdy plan obejmuje stronę, hosting, SSL i pracę za nimi. TocoRate jest w każdym z trzech.

Starter
499 zł nettopierwszy miesiąc
potem 749 zł netto / mies.
Wszystko, czego hotel potrzebuje, żeby goście go znaleźli, zarezerwowali i dostali odpowiedź.
Strona hotelu z rezerwacją bezpośredniąHosting i SSLNielimitowane zmiany mailem tego samego dniaWizytówka Google i Google HotelsSEO lokalneMonitoring opinii – Google, Booking, TripAdvisor – i gotowa odpowiedź na każdąZgłoszenia opinii łamiących zasadyCyfrowe menu w pokoju i QRMonitoring cen TocoRate
Nasz wybór
Growth
999 zł netto / mies.
Dla hoteli, które chcą więcej rezerwacji bezpośrednich.
Wszystko ze Startera, plus:Kampanie płatne – Google i MetaGoogle Hotel AdsProgram dla powracających gości
Premium
od 1 999 zł netto / mies.
Dla grup i obiektów z więcej niż jedną lokalizacją.
Wszystko z Growth, plus:Kilka obiektówSocial mediaAplikacja mobilna

Bez opłaty wstępnej. Bez umowy na czas określony. Rezygnujesz, kiedy chcesz.

Ceny netto, dla firm. Faktura jest bez polskiego VAT: podatek rozliczasz w ramach odwrotnego obciążenia.

Usługi jednorazowe
Usunięcie opinii Google – 379 złZa usuniętą opinię, płatne dopiero po usunięciu.
Tajemniczy klient – 499 · 1 249 · 1 999 złJedna, trzy albo pięć wizyt. Koszty wizyty osobno, według faktury.

Do czego się zobowiązujemy

Nie statystyki z internetu – trzy rzeczy, za które odpowiadamy.

Ten sam dzieńZmiany wysłane mailem są online tego samego dnia roboczego.
Każda opiniaKażda opinia w Google, Booking i TripAdvisor dostaje gotową odpowiedź.
Jeden raportJeden raport miesięcznie: co zrobiliśmy, co się zmieniło, co dalej.

Jeśli nie dotrzymamy któregoś z nich, napisz. Możesz zrezygnować z końcem każdego miesiąca.

Za darmo, bez konta

Za darmo dla hoteli

Narzędzia, które same robią konkretną robotę. Korzystaj, nawet jeśli nigdy z nami nie będziesz pracować.

Kod QR do opinii GoogleKod QR i strona do opinii w twoich kolorach. Gość skanuje i zostawia opinię w Google w dwóch kliknięciach.Zrób kod QR
Menu QRZbuduj cyfrowe menu, dostań kod QR i stronę dla stolików i pokoi.Zrób menu QR

Pytania, które zadają hotelarze

Booking ustala prowizję dla każdego obiektu osobno. W pomocy dla partnerów pisze, że zależy od kraju, typu obiektu i lokalizacji. Swoją stawkę znajdziesz w umowie i na każdej miesięcznej fakturze. Programy widoczności, jak Preferowany Partner, dokładają swoje. Liczymy to z twojej faktury, a nie ze średniej z internetu.
Booking wystawia fakturę z Holandii, więc prowizja przychodzi zwykle bez polskiego VAT, a podatek rozliczasz sam w ramach odwrotnego obciążenia, jako import usług. Dokładny sposób zależy od tego, czy jesteś czynnym podatnikiem VAT – potwierdź go z księgową.
Faktura przychodzi raz w miesiącu i obejmuje pobyty z poprzedniego. Jak ją zaksięgować i rozliczyć VAT od importu usług, zależy od tego, czy jesteś czynnym podatnikiem VAT, czy korzystasz ze zwolnienia – to zadanie dla księgowej. My pokażemy, ile z tej faktury da się odzyskać rezerwacjami bezpośrednimi.
Zwykle tak, na noce, których sam byś nie sprzedał. Problem zaczyna się, gdy przez Booking wracają goście, którzy i tak by cię znaleźli. Nie chodzi o to, żeby z Bookinga wyjść, tylko żeby większa część gości rezerwowała bezpośrednio.
Trzy rzeczy naraz. Strona, na której da się zarezerwować z każdego miejsca i która szybko działa na telefonie. Wizytówka Google z bezpłatnymi linkami do rezerwacji, a jeśli chcesz, także Google Hotel Ads. I powód, żeby zarezerwować u ciebie: cena albo dodatek, w granicach umów z kanałami.
Zacznij od tego, co gość widzi, zanim zadzwoni: wizytówka Google, zdjęcia, opinie z odpowiedziami i strona z rezerwacją. Dopiero potem płatne kampanie i e-maile do byłych gości. Robimy to w tej kolejności, co miesiąc, w jednej opłacie.
Na trzech rzeczach robionych co miesiąc: kompletna i aktualna wizytówka Google, podstrony pod frazy, które goście naprawdę wpisują, i naprawione problemy techniczne, które spowalniają stronę. Co zrobiliśmy, widzisz w raporcie. Pierwszego miejsca nie gwarantujemy – nikt uczciwie nie może.
U nas pozycjonowanie jest częścią planu, nie osobną umową. Starter kosztuje 499 zł netto za pierwszy miesiąc, potem 749 zł netto miesięcznie, i obejmuje SEO lokalne, wizytówkę Google i stronę. Bez opłaty wstępnej i bez minimalnego okresu.
Nie. Nie potrzebujemy dostępu do PMS i niczego w nim nie zmieniamy. Pracujemy na stronie, wizytówce Google, opiniach i profilach w kanałach sprzedaży. Rezerwacje, dane gości i ceny zostają w systemach, których już używasz.
Sami nie – o usunięciu decyduje platforma. Jeśli opinia łamie jej regulamin, zgłaszamy ją z dowodami. Jeśli nie łamie, piszemy spokojną, rzeczową odpowiedź. Kto obiecuje usunąć opinię tylko dlatego, że ci się nie podoba, obiecuje coś, czego nie zrobi.
Przychód na dostępny pokój: przychód z pokoi za dany okres podzielony przez liczbę pokoi, które miałeś do sprzedania, zajętych lub nie. Łączy obłożenie i cenę w jednej liczbie.
Program, który wysyła ceny i dostępność do wszystkich kanałów naraz i ściąga z nich rezerwacje, żebyś nie aktualizował każdego extranetu ręcznie. Jeśli już go masz, podłączamy do niego stronę. Nie sprzedajemy własnego i nie każemy ci zmieniać.
Tak. Większość tego, czego potrzebuje pensjonat na sześć pokoi, jest w Starterze: strona z rezerwacją, kompletna wizytówka Google, odpowiedź na każdą opinię i TocoRate. Różnica wobec dużego hotelu to zakres, nie jakość – mniej podstron, jeden obiekt, zwykle bez płatnych kampanii.
Plan działa z miesiąca na miesiąc. Piszesz do nas i kończy się z końcem opłaconego miesiąca. Wizytówka Google i konta w serwisach z opiniami zostają twoje, a my oddajemy twoje materiały: teksty, zdjęcia i logo.

Zobacz też

Tajemniczy klientOsoba z briefem rezerwuje, odwiedza lokal i składa raport według stałego schematu.Czytaj dalej →
Usuwanie opinii GoogleOpinie łamiące zasady Google, zgłoszone. 379 zł za usuniętą opinię.Czytaj dalej →
Zawieszona wizytówka GoogleGdy Google zawiesi wizytówkę, prowadzimy odwołanie.Czytaj dalej →

Zobacz, co naprawilibyśmy najpierw. Za darmo.

Wyślij nazwę hotelu i miejscowość. Sprawdzimy stronę, wizytówkę Google, opinie i ceny i odpiszemy, co naprawilibyśmy najpierw – niezależnie od tego, czy kiedykolwiek będziemy razem pracować.

Darmowy audyt hotelu
albo napisz do nas bezpośrednio
WhatsAppTelegram

Za darmo, bez karty. Odpisujemy zwykle w ciągu kilku godzin w dni robocze.