Removemos avaliações falsas.
Só paga pelos resultados.
Serviço profissional de contestação de avaliações para restaurantes, salões, clínicas e qualquer negócio. Combatemos spam, falsos e ataques de concorrentes através dos canais oficiais das plataformas.
O que contestamos
Avaliações falsas e spam
Avaliações de pessoas que nunca visitaram o seu negócio, avaliações geradas por bots ou publicadas em massa.
Ataques de concorrentes
Avaliações negativas publicadas por empresas concorrentes ou os seus funcionários para prejudicar a sua classificação.
Conteúdo irrelevante
Avaliações sobre o negócio errado, queixas sobre estafetas ou comentários fora de contexto sem relação com o seu serviço.
Violações das regras
Avaliações com linguagem obscena, nomes de funcionários, linguagem discriminatória ou conflitos de interesse — todos motivos para remoção.
AUDITORIA GRATUITA
Analisamos o seu perfil e identificamos cada avaliação que viola as políticas da plataforma. Relatório detalhado — gratuito, sem compromisso.
APROVA E PAGA
75€ por avaliação. Escolhe quais avaliações contestar. Pagamento apenas após a remoção confirmada via link seguro Stripe.
NÓS CONTESTAMOS
Apresentamos contestações profissionais. Se uma avaliação não for removida em 60 dias, não paga. Sem perguntas.
O que acontece nos bastidores
Passo 01
Análise aprofundada das avaliações
Examinamos cada avaliação de acordo com as políticas específicas de cada plataforma — Google, Deliveroo, Just Eat, Uber Eats, TripAdvisor têm regras diferentes. Verificamos o histórico do avaliador, padrões de publicação, linguagem e cruzamos com os seus registos reais de clientes para construir o caso mais sólido possível.
Passo 02
Recolha de provas
Documentamos cada violação de política com capturas de ecrã, datas e provas de suporte. Para ataques de concorrentes — rastreamos as ligações dos avaliadores. Para avaliações falsas — identificamos padrões de bots e contas duplicadas. É disto que as plataformas precisam para agir.
Passo 03
Apresentação profissional da contestação
Cada contestação é apresentada através dos canais oficiais da plataforma com um dossier estruturado adaptado à equipa de moderação dessa plataforma. Denúncias genéricas são ignoradas. As nossas não — porque falamos a linguagem da plataforma e referenciamos as suas políticas específicas.
Passo 04
Escalamento e acompanhamento
Se a primeira contestação for rejeitada, não paramos. Escalamos através de canais secundários, reapresentamos com provas adicionais e usamos enquadramentos legais quando aplicável. Acompanhamos cada caso até haver resolução final.
Passo 05
Resultado ou sem pagamento
É notificado assim que uma avaliação é removida. Se após 60 dias uma avaliação ainda estiver visível apesar dos nossos melhores esforços — não paga por essa avaliação. Sem discussão, sem letras pequenas.
Um caso médio envolve 3-4 rondas de contestação durante 2-6 semanas por avaliação.
75€
por avaliação removida
O custo das avaliações injustas
94%
dos consumidores dizem que uma avaliação negativa os convenceu a evitar um negócio — ReviewTrackers, 2024
0.1★
de melhoria na classificação pode aumentar a receita em 5-9% para restaurantes — Harvard Business School
75€
por avaliação, só paga pelos resultados. Sem remoção — sem pagamento, sem perguntas.
Perguntas frequentes
Apenas contestamos avaliações que genuinamente violam as políticas das plataformas (spam, avaliações falsas, conflitos de interesse, conteúdo ofensivo, queixas irrelevantes). Não removemos feedback legítimo de clientes. Só paga pelas avaliações removidas com sucesso dentro de 60 dias úteis após a submissão da contestação.
Quer proteção contínua? Conheça os nossos planos de subscrição para restaurantes →
