Złe opinie? Chronimy Twoją ocenę w Google i na platformach dostawczych.
Monitoring, profesjonalne odpowiedzi i odwołania od niesprawiedliwych recenzji — od 299 zł/mies., bez zobowiązań.
Twoja Ocena Google Ma Większe Znaczenie Niż Myślisz
Turyści wybierają restauracje na podstawie tego, jak wyglądają i jaką mają ocenę. Masz tylko kilka sekund, żeby zaimponować komuś szukającemu kawiarni. Sprawiamy, że wybierają Ciebie.
Czas na pierwsze wrażenie
Turystów sprawdza Google przed wizytą
Minimalna ocena, której turyści ufają
Wyróżnij Się i Bądź Wybrany
Twoje zdjęcia, recenzje i ocena to Twoja witryna. Optymalizujemy wszystko, żeby gdy ktoś szuka miejsca do jedzenia, Twoja restauracja wyróżniała się i była wybierana.
Problem, o Którym Nikt Nie Mówi
Jesteś karany za rzeczy, które nie są Twoją winą.
Kurier zostawił jedzenie pod złymi drzwiami — dostajesz 1 gwiazdkę.
Klient czekał 50 minut, bo platforma nie mogła znaleźć kuriera — dostajesz 1 gwiazdkę.
Ktoś miał zły dzień i wyładował się w recenzji — dostajesz 1 gwiazdkę.
Klient nie mógł znaleźć Twojej restauracji lub zarezerwować stolika w Google — dostajesz 1 gwiazdkę.
Konkurent kupuje fałszywe opinie i wyprzedza Cię w wynikach — tracisz klientów.
Tymczasem Twoja ocena spada. Pojawiasz się niżej w wyszukiwaniu. Tracisz zamówienia na rzecz restauracji obok — nie dlatego, że ich jedzenie jest lepsze, ale dlatego, że ich liczba jest wyższa.
Znamy Zasady
Każda platforma ma zasady pozwalające na odwołanie i usunięcie niesprawiedliwych recenzji. Wiemy dokładnie, jak je wykorzystać, aby chronić Twoją ocenę i przywrócić Cię na szczyt wyników wyszukiwania.
Co Robimy
Odwołujemy Niesprawiedliwe Recenzje
Przeglądamy każdą negatywną recenzję na Twoim profilu. Jeśli dotyczy opóźnień dostawy, problemów z kurierem lub czegokolwiek poza Twoją kuchnią — zgłaszamy ją do usunięcia zgodnie z zasadami platformy. Samo to może podnieść Twoją ocenę o 0.1–0.3 gwiazdki.
Odpowiadamy na Każdą Recenzję
Profesjonalna, dobrze napisana odpowiedź na negatywną recenzję nie tylko pomaga osobie, która ją zostawiła — pokazuje każdemu przyszłemu klientowi, że Ci zależy. Piszemy odpowiedzi, które zamieniają skargi w zaufanie.
Tajemnicze Zamówienia
Prawdziwi ludzie. Prawdziwe zamówienia. Przez rzeczywiste platformy dostawcze. Oceniają jakość jedzenia, opakowanie, temperaturę, dokładność i prezentację — a potem dają Ci szczegółowy raport, co dokładnie szkodzi Twojej ocenie.
Jak To Działa
Audyt i natychmiastowe działanie
Auditujemy Twoje profile na Deliveroo, Just Eat, Uber Eats i Google Maps. Identyfikujemy każdą recenzję kwalifikującą się do odwołania i rozpoczynamy pracę natychmiast — bez okresu oczekiwania.
Odwołuj, odpowiadaj, optymalizuj
Odwołujemy niesprawiedliwe recenzje w Google i na platformach dostawczych. Odpowiadamy profesjonalnie na każdą recenzję w Google Maps. SEO-optymalizujemy Twój profil Google Business i poprawiamy lub przebudowujemy Twoją stronę, aby klienci znajdowali Cię przed konkurencją.
Ciągły rozwój
Ciągły monitoring, odwołania i odpowiedzi. Regularne tajemnicze zamówienia i testowanie zamówień dostawczych. Miesięczne raporty pokazujące trajektorię Twojej oceny i pozycję konkurencyjną. Kontynuujemy działania, aż wyprzedzisz konkurencję.
Znajdź odpowiedni plan dla swojej restauracji
Wszystkie plany zawierają: hosting strony, certyfikat SSL, optymalizację mobilną i monitoring dostępności 24/7
Potrzebujesz tylko usunięcia złych recenzji? Zobacz naszą usługę jednorazową — od 75 zł/recenzja →
Wszystko, czego potrzebujesz, by być online i chronionym
STARTER
- Profesjonalna strona restauracji
- Hosting i SSL w cenie
- Nieograniczone aktualizacje treści
- Projekty graficzne na żądanie
- Cyfrowe menu QR (tworzenie ze zdjęcia)
- Integracja rezerwacji online
- Integracja płatności online (Stripe)
- Optymalizacja profilu Google Business
- Monitoring recenzji na wielu platformach
- Usługa odwołań od recenzji (bez limitu)
- Profesjonalna pomoc w odpowiedziach na recenzje
- System zbierania recenzji QR
- System napiwków QR (bezgotówkowe napiwki dla personelu)
- Miesięczny raport postępów
Kompletny pakiet rozwoju dla ambitnych restauracji
GROWTH
- Wszystko ze Startera, plus:
- System zamówień online (0% prowizji)
- Aplikacje mobilne
- Wizyty tajemniczych gości (do trzech miesięcznie)
- Rozszerzone SEO i optymalizacja lokalna
- Kampanie generowania recenzji
- Pełna analityka i optymalizacja menu
- Program lojalnościowy
Usługa na poziomie enterprise dla restauracji wielolokalowych
PREMIUM
- Wszystko z Growth, plus:
- Do 10 wizyt tajemniczych gości miesięcznie
- Zarządzanie reklamami Meta (budżet do 4000 zł)
- Kampanie reklamowe Google Maps
- Analiza konkurencji (miesięcznie)
- Pełne zarządzanie kampaniami reklamowymi (bez limitu budżetu)
- Dedykowany opiekun klienta
- Niestandardowe integracje
- Rozwiązania white-label
Nie wiesz, który plan wybrać? Skontaktuj się z nami — odpowiadamy w ciągu godziny i polecimy najlepszy plan na podstawie Twoich celów.
Czego Nie Robimy
Uważamy, że to wystarczająco ważne, by powiedzieć to jasno:
Nie piszemy fałszywych recenzji.
Nigdy. Nie przez znajomych, rodzinę ani płatnych recenzentów. Ustawa o rynkach cyfrowych, konkurencji i konsumentach z 2024 roku uznaje fałszywe recenzje za przestępstwo z karami do 300 000 funtów.
Nie płacimy za recenzje.
Żadnych zachęt, voucherów, żadnego "zostaw nam 5 gwiazdek i dostaniesz darmową przystawkę." To narusza regulaminy każdej platformy i może skutkować zawieszeniem.
Nie prosimy klientów o usunięcie recenzji.
To jest sprzeczne z zasadami partnerskimi Deliveroo i my je szanujemy.
Nasze Podejście
To, co robimy, to sprawiamy, że Twoje jedzenie i obsługa są naprawdę lepsze, usuwamy recenzje, które nie powinny tam być, i pozwalamy liczbom podążać za tym.
FAQ
Jak szybko zobaczę wyniki?
Pierwsze odwołania składamy w ciągu 48 godzin. Usunięcie recenzji trwa zazwyczaj 5-14 dni w zależności od platformy. Możesz zobaczyć poprawę o 0.1-0.2 gwiazdki już w ciągu pierwszych 2-3 tygodni.
Jak działa darmowy audyt?
Wypełniasz formularz z nazwą restauracji i linkiem do Google Maps. Analizujemy wszystkie Twoje recenzje w Google, Deliveroo, Just Eat i Uber Eats. W ciągu 24 godzin otrzymujesz szczegółowy raport pokazujący, które recenzje można odwołać i o ile może wzrosnąć Twoja ocena. Bez zobowiązań.
Czy gwarantujecie, że moja ocena wzrośnie?
Nie gwarantujemy konkretnej liczby — żadna uczciwa firma nie może. Gwarantujemy, że każda niesprawiedliwa recenzja zostanie odwołana, każda negatywna recenzja otrzyma profesjonalną odpowiedź, a Ty dostaniesz konkretne dane do poprawy. Nasz cel to poprawa o 0.2–0.5 gwiazdki w ciągu 8–12 tygodni.
Czy odwoływanie recenzji jest dozwolone?
Tak. Odwołujemy tylko recenzje naruszające opublikowane zasady platformy — na przykład Deliveroo wyraźnie usuwa recenzje dotyczące dostawy lub problemów z kurierem, a nie jakości jedzenia.
A co z Uber Eats?
Uber Eats wymaga, aby odwołania były składane bezpośrednio przez restaurację przez ich Portal Partnerski. Przygotowujemy dowody i prowadzimy Cię przez proces — Ty klikasz przycisk.
Czy mogę anulować w każdej chwili?
Tak. Miesięczna umowa, anuluj z 30-dniowym wyprzedzeniem. Nie wiążemy Cię, bo wierzymy, że nasze wyniki mówią same za siebie.
Czy muszę dać wam dostęp do moich kont na platformach?
Do odpowiedzi na recenzje Deliveroo i Just Eat — tak, potrzebujemy dostępu do Partner Hub. Do Uber Eats — nie, pracujemy razem z Tobą. Z każdym klientem podpisujemy NDA i umowę o przetwarzaniu danych.
Gotowy Naprawić Swoje Oceny?
Zdobądź darmowy audyt. Pokażemy Ci dokładnie, które recenzje można odwołać i o ile Twoja ocena może się poprawić.
- Które recenzje można odwołać i usunąć
- O ile realistycznie może wzrosnąć Twoja ocena
- Spersonalizowany plan działania dla Twojej restauracji
Bez zobowiązań. Bez nacisku sprzedażowego. Tylko szczera rada od ekspertów platform dostawczych.
Zdobądź Darmowy Audyt
Odpowiemy w ciągu 24 godzin. Bez zobowiązań.
